Köp- och leveransvillkor

Blomobox Hyllie AB

​​​

​

 

Pris

• Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms.
   

• Frakt tillkommer med samma momssats.
   

• Priserna är bindande vid bekräftad beställning.
   

• Vi förbehåller oss rätten att justera priserna vid t.ex valutaförändringar, ändrade skattesatser eller oväntade leverantörskostnader.
   

 

Köpvillkor

• En orderbekräftelse skickas automatiskt till din e-post vid genomfört köp.
   

• Vid uppenbara fel i pris eller information kontaktar vi dig för rättelse.
   

• Varierande fraktavgift på alla beställningar.
   

 

Leverans

• Beställningar före kl. 14:00: leverans samma dag.
   

• Beställningar efter kl. 14:00: leverans samma dag eller nästkommande dag.
   

• Expressleverans: om möjligheten finns.
   

• Upphämtning i butik: vardagar och helger kl. 10:00–20:00.
   

• Vid försenat blombud med mer än 8h kompenseras du genom att kunna ändra leveranstid och dag eller få ett tillgodokvitto som kompensation. 

• Ingen kompensation utgår vid leveransförsening för postgången.
   

• Levande blommor levereras endast inom Malmöområdet. Postpaket omfattas inte av samma kompensation där varje enskilt fall utvärderas.
   

 

Transport och skador

• Vi ansvarar för varan under transport från vår butik till dig.
   

• Vid synliga skador på emballaget – Ta bilder på skadan, sen öppna paketet och ta bilder om produkten är skadad. Ring direkt!
   

• Vid retur av skadad produkt står du som kund för transportkostnader. Däremot står vi för utskick av en ny produkt och frakten om så beslutas.
   

 

Betalning

• Vi erbjuder säkra betalningsalternativ:
   

  • Kortbetalning (VISA, Mastercard, American Express)
     

  • Swish
     

  • Klarna
     

• Företagskunder:
   

  • Faktura med 14 dagars betalningsvillkor.
     

  • Kreditupplysning kan komma att tas på nya kunder.
     

  • Första fakturan kräver förskottsbetalning första året!
     

  • Fakturaavgift kan tillkomma.
     

 

Garanti

• Vi följer gällande bestämmelser enligt Konsumentköplagen.
   

 

Ångerrätt & Öppet köp

• 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen förutom färskvara!

• Produkten måste vara:
   

  • Oanvänd
     

  • Oskadad
     

  • I originalförpackning
     

• Du betalar själv returfrakten.
   

• Ångerrätten gäller inte färska blommor (klassificeras som färskvara).
   

 

Reklamation

• Du kan reklamera en produkt enligt konsumentköplagen.
   

• Skador/fel ska anmälas inom 24 timmar till: emporia@blomobox.se
   

• Vid transportskada: ta bilder och spara emballaget.
   

• Felaktiga eller skadade produkter ersätts med ny vara.
   

 

Personuppgifter & Sekretess

• Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR.
   

• Uppgifter används enbart för att hantera din beställning eller aviseringar som har med de tjänster som Blomobox.se erbjudit dig.
   

• Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part.
   

• Du kan när som helst begära rättelse, utdrag eller radering via: emporia@blomobox.se
   

 

Nyhetsbrev

• Skickas endast till dig som samtyckt till det via en opt-in metod.
   

• Avregistrering kan göras via länk i utskicket eller genom kontakt med oss.
   

 

Cookies

• Vi använder cookies för funktionalitet såsom inloggning och varukorg.
   

• Cookies kan stängas av i webbläsaren – men vissa funktioner (t.ex. beställning) kan då påverkas.
   

• Ingen personlig information sparas i cookies.
   

 

Mer information

För mer information om dina rättigheter som konsument, besök:
www.konsumentverket.se